Instagram’da hem şahsi hem de işletme hesabımda yaklaşık 3 gündür Reels videosu paylaşamıyorum. Ekran siyah kalıyor ve sadece işaret dönüyor, Reels paylaşım ekranı hiç açılmıyor. Bu sorun her yerde ve her internet bağlantısında aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı güncelledim, telefonumu güncelledim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım fakat hiçbir çözüm olmadı. Özellikle işletme hesabımda bu sorun daha sık yaşanıyor ve bu durum müşteri kaybetmeme yol açıyor.
Kullanıcı adım: Pasta Bahçesi. Instagram’ın destek birimine hem uygulama içinden hem de e-posta yoluyla bildirimde bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım, son zamanlarda sürekli hale geldi.
Hesaplarımda herhangi bir ödeme veya reklam işlemi bulunmamaktadır. Tüm bu sorunların hızlıca çözülmesini ve özellikle işletme hesabımda artık bu tür problemlerle karşılaşmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Yorumlar