to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Kimlik Doğrulaması Reddediliyor Ve Açıklama Olmadan Askıya Alınıyor
Uzun süredir kullandığım ve içinde yıllardır biriken emeklerimin olduğu Instagram hesaplarım, herhangi bir paylaşım ya da işlem yapmadığım halde durduk yere askıya alınıp kapatılıyor. 2017 yılından beri kullandığım eski hesaplarım dahil olmak üzere birçok hesabım aynı şekilde kapandı. Özellikle e**z, e**z ve e**zz kullanıcı adlı hesaplarım bu şekilde askıya alındı ve kapandı.
Hesaplar askıya alındıktan sonra uygulama içinde çıkan itiraz kısmından kimlik doğrulaması isteniyor, bana ait kimlik kartımı net ve okunur şekilde göndererek tüm adımları eksiksiz tamamlıyorum. Buna rağmen kimlik onayım sürekli reddediliyor ve bu kullanıcı adlarına ait hesaplarım tekrar açılmıyor. Tarafıma hiçbir somut gerekçe, açıklama ya da detaylı bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca e-posta üzerinden de Instagram ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Neden sürekli askıya alındığı, hangi kuralları ihlal ettiğime dair en ufak bir bilgi bile verilmemesi hem zaman hem de emek kaybına neden oluyor.
Instagram’ın bu durumla ilgili olarak bana net bir açıklama yapmasını, hesaplarımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça bildirilmesini ve em**z, em**z, e**z kullanıcı adlı hesaplarım başta olmak üzere tüm hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım e**. 0zz kullanıcı adlı ve e**[email protected] adresine bağlı Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve ardından tamamen kapatıldı. Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek, rahatsız edici ya da uygunsuz herhangi bir içerik yoktu, buna rağmen neden kapatıldığıyla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı. Hesabım benim için sadece sıradan bir sosyal medya hesabı değildi. İçinde özellikle vefat etmiş olan anneannem ve dedeme ait, başka yerde olmayan çok özel fotoğraflar bulunuyordu. Bu fotoğraflara tekrar ulaşamamak beni gerçekten çok üzüyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesap kapatıldıktan sonra itiraz formunu doldurup kimliğimi gönderdim, ilk başvuruda kabul edilmedi. Daha sonra ikinci kez yine kimliğimi göndererek itirazda bulundum, bu da kabul edilmedi. Bunun üzerine gelen mailde hesabımın kapatıldığı belirtildi, ben de bu maile cevap yazarak durumu izah ettim ancak gönderdiğim maile hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Instagram’dan, tamamen kurallara uygun şekilde kullandığım hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilerek özellikle aile büyüklerime ait fotoğraflara yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Instagram kullanıcı adım: emo. 0zz
