to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Haksız Askıya Alındı, Kimlik Gönderdim Yanıt Almadım
12 Nisan tarihinde hem kişisel Instagram hesabım “Ayşe Türkan” hem de işletme hesabım “Ayşem Network” topluluk kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla askıya alındı. Ancak ben Instagram’ın topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir paylaşım, mesaj veya davranışta bulunmadım; bu nedenle hesaplarımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum.
Askıya alma işleminden sonra Instagram üzerinden itirazda bulundum ve benden kimlik fotoğrafı istenerek ek belge talep edildi. Kimlik fotoğrafımı göndermeme rağmen hesaplarım hâlâ askıda ve bu süreçle ilgili net bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum, hem kişisel hesabımdaki içeriklere ve mesajlara erişemememe hem de işletme hesabım üzerinden yürüttüğüm işlerde ciddi aksaklıklara yol açıyor.
Haksız yere askıya alındığını düşündüğüm “Ayşe Türkan” ve “Ayşem Network” adlı hesaplarımın tekrar incelenerek topluluk kurallarına uygunluğunun kontrol edilmesini ve en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Nisan’da hem kişisel hem de işletme Instagram hesabım hiçbir haklı gerekçe olmadan aynı anda askıya alındı. Ekranda sadece “topluluk kuralları ihlali” gerekçesi yazıyor ancak ben bu kurallara aykırı herhangi bir paylaşım, yorum ya da içerik paylaşmadım ve hesabımın başkaları tarafından kötüye kullanıldığına dair de bir bilgim yok.
Askıya alınma sonrasında itiraz formunu doldurarak Instagram’a başvurdum ancak yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte özellikle takipçi kaybı yaşadım ve hem kişisel hem de iş ile ilgili kullandığım bu hesaplar benim için oldukça önemli olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her iki hesabımın da, içerik ve bilgilerim silinmeden, aynı şekilde yeniden aktif edilmesini ve haksız yere verilen bu askıya alma kararının yeniden incelenmesini talep ediyorum.
