to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Askıya Alındı
Dün, “y***”, “y****” ve “y***” kullanıcı adlı Instagram hesaplarım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesaplarımı tekrar açmaya çalıştığımda, yeni açtığım hesaplar da hemen askıya alınıyor. Instagram’dan herhangi bir uyarı ya da açıklama mesajı almadım ve topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair bir bildirim gelmedi.
Tüm hesaplarımı aynı e-posta ve telefon numarası ile açmıştım. Hesap kurtarma ya da destek ekibiyle iletişime geçme adımlarını henüz denemedim.
Yeni açtığım hesapların askıya alınmamasını ve mevcut hesaplarımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ekim ya da kasım ayından bu yana Instagram’da açtığım birçok hesabım hiçbir kural ihlali yapmadığım ve normal kullanımdayken, kendi kendine askıya alınıyor. Hesaba girmeye çalıştığımda sürekli “bir insan olduğunuzu doğrulayın” şeklinde uyarılar çıkıyor.
Instagram’ın istediği tüm adımları, kimlik yükleme dahil eksiksiz olarak defalarca yaptım. Bu işlemlerden sonra bazı hesaplarım için “hesabınız kurtarıldı” şeklinde bildirimler aldım; ancak buna rağmen kısa süre içinde bu hesaplar da tekrar askıya alındı ve şu anda aktif olarak kullanabildiğim hiçbir hesabım kalmadı. Süreç defalarca tekrarlandığı için artık uygulamayı kullanmak istemeyecek kadar yoruldum ve psikolojik olarak da olumsuz etkilendim.
Hiçbir somut ihlal bildirilmeden, gerekçe açıklanmadan ve kalıcı bir çözüm sunulmadan hesaplarımın sürekli askıya alınmasını kabul etmiyorum. Instagram’dan talebim, hesaplarımın insan doğrulama ve benzeri sebeplerle tekrar tekrar haksız yere askıya alınmaması için teknik ve kalıcı bir çözüm üretilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
