Instagram Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum: Destek Bekliyorum

Instagram hesabım “y****” ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Üç gün önce telefonumu değiştirdim ve o günden beri hiçbir telefondan, tarayıcıdan veya daha önce giriş yaptığım cihazlardan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı mesajı almadan doğrudan giriş ekranına geri atılıyorum.

Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda ise kullanıcı adımı yazdığımda e-postama bir link gönderiliyor, ancak şifre değişikliğine izin verilmiyor. E-posta adresimi yazdığımda ise “Böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama aktif değildi ve hesabımın çalındığından şüphelenmiyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi.

Instagram’dan beklentim, hesabımın tekrar erişime açılması ve teknik destek sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.