to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım ve kullanıcı adı "Megad***1" olan Instagram hesabıma yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum. E-posta adresime erişimim tam olmasına ve şifremi de biliyor olmama rağmen, sistem ısrarla SMS doğrulaması istiyor. Ancak bu hesaba kayıtlı telefon numarasına artık erişimim yok.
SMS doğrulaması yapamayınca bu kez benden videolu selfie ile kimlik doğrulaması isteniyor. Ben de istenilen şekilde defalarca videolu selfie gönderiyorum. Buna rağmen e-posta ile sürekli "yetersiz kanıt" şeklinde otomatik bir cevap geliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Mail yoluyla da Instagram ile iletişime geçmeye çalıştım fakat somut bir geri dönüş alamadım, kimseyle derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek birçok veri mevcut; özellikle mesajlar bölümünde, kendi hesabımdan kendime ve yakınlarıma gönderdiğim bana ait çok sayıda fotoğraf bulunuyor. Buna rağmen hesabım hâlâ kilitli durumda ve 2 yıldır erişim sağlayamıyorum.
Instagram’dan, hesabımın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabileceğim alternatif yöntemler sunmasını, e-posta üzerinden ya da kimlik doğrulaması gibi ek kontrollerle hesabıma tekrar erişim vermesini ve bu konuda benimle gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2 haftadır Instagram hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu yüzden hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımı kurtarmak için Instagram Yardım Merkezi’indeki tüm adımları denedim, e-posta ile şifre sıfırlama ve Facebook ile giriş yapma seçenekle...
Instagram hesabım olan s**’ya yaklaşık iki haftadan uzun süredir erişemiyorum. Telefonum bozulduğu için başka bir cihazdan giriş yapmaya çalıştığımda, şüpheli giriş olarak algılandı ve hesabım kilitlendi. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adreslerine erişimim yok, sadece hesabıma bağlı telefon numaram ...
Yaklaşık bir yıldır Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama aktif ve telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Kayıtlı e-posta adresimi ve telefon numaramı hâlâ aktif olarak kullanmama rağmen, hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü içi...
Yaklaşık 1 yıldır Instagram hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefonum ve telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim aktif olmasına rağmen, e-posta ile giriş denemelerime hiçbir yanıt alamadım. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sorun çözülmedi ve hesabım...
Yaklaşık 1 aydır Instagram hesabıma (kullanıcı adı: s***, e-posta: ay*****@gmail.com) giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamıyorum ve iki kademeli doğrulama aktif olduğu için 8 haneli kod isteniyor, fakat bu koda da ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim var ancak giriş yapmay...
Yorumlar