Instagram Hesabım Sürekli Askıya Alınıyor Ve Selfie Doğrulama Hatası Çözülmeli

Instagram’da kullandığım @olcay14ozlem_ adlı kişisel hesabım, belli aralıklarla defalarca askıya alınıp tekrar açıldı. 22 Haziran akşamı saat 23.10 civarında hesabım yeniden askıya alındı ve bu kez hâlâ açılmadı. Uygulama benden selfie onayı istiyor ancak defalarca denememe rağmen bu onayı kabul etmiyor. Daha önce de aynı süreci yaşadığım için adımları biliyorum, buna rağmen sistemsel bir hata sebebiyle kimlik doğrulama kısmını geçemiyorum.

Hesabımı sadece ailemle ve yakın çevremle fotoğraf paylaşmak için kullanıyorum, ticari bir faaliyetim, resmi bir paylaşımım ya da etik olmayan herhangi bir içeriğim bulunmamaktadır. Şikayet durumlarını incelediğimde birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, Instagram’ın da bunu sistemsel bir problem olarak kabul ettiğini gördüm. Buna rağmen bu hata yüzünden hesabımın güvenliği tehlikeye giriyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Uygulama içinden itirazda bulundum, hesabımı tekrar açtırmak için gereken adımları eksiksiz uyguladım fakat sistem beni sürekli selfie doğrulama ekranında kilitliyor ve onayı reddediyor. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunun kabul edilip, hesabımın yeniden açılmasını ve kimlik doğrulama sürecinin sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.