to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Kuralları İhlal Etmeme Rağmen Sürekli Kapatılıyor
Instagram’da “Mustafa Kuzu” adıyla kullandığım kişisel hesabım, kuralları ihlal etmediğim halde son günlerde sürekli olarak kapatılıp yeniden açılıyor. Hesabım iki gün önce yaklaşık 12.30 civarında kapatıldı, bugün sabah 10.00 gibi tekrar açıldı, kısa bir süre sonra yeniden kapandı ve tekrar açıldı. Bu döngü halinde kapanıp açılma durumu beni hem rahatsız ediyor hem de sıkmış durumda.
Uygulamada ve mailde “topluluk kurallarına uyup uymadığına dair” inceleme gerekçesiyle kapatıldığı bilgisi geliyor. Her defasında itiraz ettiğimde veya inceleme sonrasında hesabın tekrar kullanıma açıldığına dair mail alıyorum; yani sonuçta hesabımın kurallara uygun olduğu anlaşılıyor. Buna rağmen aynı hesabın kısa aralıklarla tekrar tekrar kapatılması, sistemde bir hata olduğunu düşündürüyor ve hesabımı güvenle kullanamamamıza neden oluyor.
Kişisel hesabımın hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediği halde sürekli kapatılıp açılması nedeniyle bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini, gereksiz yere tekrar incelemeye alınıp kapatılmamasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da kullandığım kişisel hesabım son birkaç gündür art arda, “topluluk kurallarına uyup uymadığı” gerekçesiyle kapatılıp yeniden açılıyor. İlk olarak yaklaşık 3 gün önce kapatıldı, daha sonra hesabım açıldı. Ardından dün akşam tekrar kapandı, yeniden açıldı ve şimdi yine aynı gerekçeyle kapatıldı. Kısacası çok kısa bir süre içinde defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum.
Hesabımı kullanırken topluluk kurallarına aykırı bir paylaşım yaptığımı düşünmüyor ve bu kapanmaların haksız olduğunu görüyorum. Sürekli bu şekilde hesabımın kapatılıp açılması hem beni mağdur ediyor hem de hesabımı normal şekilde kullanmamı engelliyor.
Hesabımın haksız yere topluluk ihlali gerekçesiyle kapatılması sorununun incelenmesini, hesabımın kalıcı olarak açık kalmasını ve bu tür tekrar eden yanlış kapatmaların son bulmasını talep ediyorum.
