Instagram Hesabım Haksız Yere Sürekli Kapatılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1,5–2 yıldır Instagram hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Redmi 13 telefonumdan, resmi Instagram uygulaması üzerinden açtığım hesaplarımda hiçbir kötü amaçlı kullanımım olmamasına rağmen hesaplarım sürekli askıya alınıyor ve kısa süre içinde tamamen kapatılıyor. Özellikle uzun süre emek vererek kullandığım ve arkadaşlarımla iletişimde olduğum ana hesabımın kapanması beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Geçmişte zaman zaman fake veya yedek hesap açtığım dönemler oldu, ancak daha sonra bunlara gerek kalmadığını düşünerek bunları kendi isteğimle kapattım. Bu hesapları kapattıktan sonra, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde ana hesabımın da askıya alınması ve ardından 1–2 gün ile bazen birkaç güne yayılan kısa bir sürede tamamen kapatılması, kendimi büyük bir haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu. Her seferinde “Hesabın askıya alındı” uyarısıyla karşılaştım ve uygulama içindeki “itiraz et” bölümünü kullanarak defalarca kez itirazda bulundum, kimliğimi de birçok kez gönderdim; buna rağmen hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve şu anda hiçbir hesabıma erişimim bulunmuyor.

Bugün geldiğim noktada defalarca yeni hesap açtım, fakat her seferinde bir süre geçtikten sonra bu hesaplar da tekrar askıya alınıp kapandı ve artık Instagram’ı normal, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum, sosyal çevremle iletişimimi çok olumsuz etkiliyor; arkadaşlarımla konuşamıyor, eski hesaplarıma ve anılarıma ulaşamıyor ve bu süreç yüzünden psikolojik olarak da oldukça yıpranmış hissediyorum.

Instagram’dan beklentim, öncelikle uzun süre kullandığım eski ana hesabımın yeniden açılması ve kimliğimle doğrulanarak bana ait olduğunun kabul edilmesidir. Ardından hiçbir gerekçe olmadan tekrar tekrar askıya alınmayacak, kalıcı ve sorunsuz kullanabileceğim bir hesabın sağlanmasını talep ediyorum. Hesaplarımda herhangi bir ücretli işlem, reklam verme ya da bilerek ve isteyerek bir kural ihlali yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede detaylı biçimde incelenmesini, hesaplarımın neden sürekli askıya alındığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini içtenlikle istiyorum.