Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve İtiraz İmkanı Yok

Papa

19 Nisan 10:05

Yaklaşık 6 yıldır son derece dikkatli ve kurallara uygun şekilde kullandığım Instagram hesabım 7 Nisan akşamı, yalnızca 1 saatliğine yemek için dışarı çıkıp döndüğümde aniden kapatıldı. Hesaba girmeye çalıştığımda “hesabınızı kapattık” ekranı ile karşılaşıyorum ve detaylara baktığımda gerekçe olarak “hile şüphesi” ibaresi görünüyor. Oysa hesabımda böyle bir faaliyet kesinlikle yok, bugüne kadar hiçbir kural ihlali yapmadım.

Bu süreçte Instagram’dan ne askıya alma ne de kapanma ile ilgili tek bir bilgilendirme maili dahi almadım. Normalde olması gereken “karara itiraz et” ekranı, selfie doğrulama ya da itiraz sürecine dair bir e‑posta hiç gelmedi. Form doldurup itiraz etmek istediğimde de tüm linkler ana sayfaya yönleniyor ve hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Dolayısıyla hem haksız yere hile şüphesiyle etiketlenmiş durumdayım hem de kendimi savunabileceğim, kimliğimi kanıtlayabileceğim bir kanal bırakılmamış gibi görünüyor.

Söz konusu hesap 6 yıllık, içinde yıllara yayılan ve benim için çok değerli anılarım var. Bu emeğin ve hatıraların, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden ve itiraz imkanı sunulmadan bir anda silinmesini kabul edemiyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresime de bu konuyla ilgili tek bir uyarı, bilgilendirme ya da itiraz maili ulaşmadı.

Instagram’dan beklentim, hile şüphesiyle verilen bu kararın tekrar gözden geçirilmesi, kimlik ve hesap doğrulaması için gerekli adımların bana açıkça bildirilmesi ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasıdır. Eğer herhangi bir ek doğrulama istenirse, hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için istenecek tüm bilgileri ve belgeleri sunmaya hazırım. Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini, aksi durumda yasal başvuru ve resmi şikayet yollarını değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.