Instagram Hesabım Eski Numaraya Doğrulama Gönderiyor

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım kişisel Instagram hesabım, “hesabınız olası ele geçirmeye karşı kilitlenmiştir” uyarısıyla yaklaşık 20 saattir kilitli durumda. Hesabımda şu an aktif olarak kullandığım telefon numarası kayıtlı olmasına rağmen, güvenlik kodunu yıllar önce kullandığım ve artık kapalı olan eski numarama göndermeye çalışıyor ve bunun dışında e‑posta ile devam et gibi başka bir seçenek sunmuyor.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için hem telefon numaram hem de e‑posta adresim zaten cihazımda kayıtlı. Ayrıca iki arkadaşım üzerinden kimlik doğrulaması yaptım ancak tüm bu çabalara rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Instagram yardım ve destek kanallarına da doğrudan ulaşamadığım için sorunu iletemiyorum.

Instagram’dan, hesabımın güvenli bir şekilde yeniden açılabilmesi için kimlik kartım ile ya da mevcut ve aktif telefon numaram veya kayıtlı e‑postam üzerinden farklı bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve tarafıma bu konuda acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.