Instagram Hesabım Ele Geçirildi Ve Tüm Erişim Bilgilerim Değiştirildi Hesabıma Ulaşamıyorum!

Yaklaşık 7 gündür kişisel Instagram hesabım olan “diyar_7221_” kullanıcı adlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda e-posta adresimi kullandığımı kabul etmiyor ve “e-posta adresini kullanmıyorsunuz, hesabınızı güvende tutmak için e-posta adresini güncelleyin” uyarısı çıkıyor. E-posta adresi bana ait ve erişimim var, ancak sistem e-posta güncelleme adımında ilerlemiyor. “Daha sonra” butonuna bastığımda da hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve tekrar aynı sayfaya dönüyorum. Böylece ne giriş yapabiliyor ne de e-postayı güncelleyebiliyorum. Uygulama içindeki yönlendirmeleri ve yeniden giriş yapma denemelerini defalarca yaptım fakat hiçbir sonuç alamadım, sürekli aynı döngü devam ediyor. Uzun süredir kullandığım bu kişisel hesabıma erişemediğim için gerçekten mağdur durumdayım. Hesabımın incelenerek bu güvenlik ve e-posta güncelleme hatasının giderilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Sorun ne zaman giderilecek

Cevap hala gelmedi sorun devam ediyor ne zaman cevap verilecek

Hesabıma başka bir telefondan Başka bir e-posta adresi bağlandı hesabın bütün bağlarını silin lütfen

Hesabım hala başkasının elinde e-posta adresi değişmiş sadece bir türlü halledilmedi kaç gündür bekliyorum cevap yok bir şey yok yardımcı olun artık kişisel bilgilerim falan var

Yaklaşık 2–2,5 hafta önce Instagram hesabım çalındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresinin değiştirilmiş olduğunu görüyorum. Uygulama benden e-posta adresini güncellememi istiyor ancak “daha sonra” tuşuna bastığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte iki defa şikayet oluşturdum, her yolu denedim ancak Instagram hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve sorun hala çözülmedi. Hesabımda kişisel fotoğraflarım ve özel bilgilerim bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenlik açısından çok endişeliyim. Çalınan hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, iletişim bilgilerimin yeniden bana ait olacak şekilde düzeltilmesini ve hesabımın güvenliğinin acil olarak sağlanmasını istiyorum.

Instagram’da “diyar_7221_” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2–2,5 hafta önce çalındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabın içinde şahsıma ait fotoğraflar ve kişisel bilgiler yer alıyor. Hesabı ele geçiren kişi hem e-posta adresini hem de giriş bilgilerini değiştirmiş durumda, bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabımda daha önce kayıtlı olan e-posta adresim [email protected] idi ve numara da benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, sisteme giriş yapmaya çalıştığımda kodlar başka bir cihaza gidiyor. “E-posta adresini güncelle” gibi tüm yönlendirmeleri ve Instagram’ın sunduğu tüm giriş yöntemlerini tek tek denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. “Daha sonra dene” uyarısı alıyor, ardından işlem hiç ilerlemiyor. Instagram yardım merkezi ve destek kısmı üzerinden defalarca deneme yaptım ancak e-posta adresim değiştirildiği için tarafıma herhangi bir kod, doğrulama linki veya bilgilendirme maili ulaşmıyor. Şikayetvar üzerinden de 4–5 defa konu ile ilgili yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir dönüş veya gelişme olmadı, bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti ve artık gerçekten yoruldum. Hesabımın şu anda yabancı bir kişinin elinde olduğunu düşünüyorum ve kişisel verilerim açısından ciddi endişe duyuyorum. Çalınan bu hesabın yeniden tarafıma iade edilmesini, hesabın bağlı olduğu e-posta adresinin tekrar kendi mail adresim olan [email protected] olarak güncellenmesini ve hesabın açık olduğu tüm cihazlardan zorunlu çıkış yaptırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin mümkünse bugün içinde giderilmesini, hesabımın tekrar tamamen benim kontrolüme geçmesini ve yaşadığım bu ciddi endişenin bir an önce sona ermesi için acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.

Instagram hesabım yaklaşık 2,5–3 haftadır başkaları tarafından ele geçirilmiş durumda. Hesabıma bağlı olan e-posta adresi izinsiz şekilde değiştirilmiş, şu anda sadece Facebook hesabım ve telefon numaram hesaba bağlı görünüyor. Facebook üzerinden giriş yapabiliyorum ancak sistem sürekli e-posta adresini güncellememi istiyor, e-posta güncelleme ekranında “daha sonra” tuşuna bassam da hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve normal giriş yapamıyorum. Hesabımda şahsıma ait özel fotoğraflar ve kişisel bilgilerim bulunuyor, bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Daha önce defalarca şikayet ve destek bildirimi göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala güvenli değil. Instagram yetkililerinden, hesabıma bağlı olan ve bana ait olmayan tüm cihazların (özellikle Redmi 13 harici başka bir cihaz varsa) oturumlarının kapatılmasını, e-posta adresimin tekrar eski ve bana ait olan [email protected] adresiyle değiştirilmesini ve hesabımın güvenli şekilde tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum.