Instagram Hesabım Aktif Olmasına Rağmen Kendi Cihazımda Giriş Yapamıyorum

Yaklaşık bir hafta önce Instagram hesabım askıya alındı ve itiraz formu gönderdim. Sonrasında Gmail üzerinden hesabımı tekrar kullanabileceğime dair bir bildirim aldım. Ancak bu onaya rağmen kendi cihazımdan hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Başka cihazlardan giriş yaptığımda hesabım açılıyor ve normal şekilde kullanılabiliyor, yani hesabım aktif görünüyor. Sadece kendi cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca kez sıfırlamama ve değiştirmeme rağmen aynı uyarıyı vermeye devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda manevi açıdan benim için çok değerli, aileme ait fotoğraflar ve anılarım bulunuyor. Instagram yardım ve destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi.

Instagram’dan, hesabıma özellikle kendi cihazımdan da sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.