Hesabım Açılmıyor Ve Selfie Doğrulama Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor

Instagram’daki “EC3simsk” kullanıcı adlı hesabım bu sabahtan beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığım her denemede selfie videosu ile doğrulama isteniyor. Defalarca kez istenen selfie videosunu çekip göndermeme rağmen sistem her seferinde tekrar aynı doğrulama ekranına dönüyor ve hesabım açılmıyor.

Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir kural ihlali uyarısı, e‑posta veya uygulama içi bildirim gelmedi. Buna rağmen hesabıma erişemiyorum ve hangi sebeple kapatıldığı konusunda bilgilendirilmiyorum. Hesabımda herhangi bir ticari kullanım, reklam ya da ödeme işlemi de bulunmamaktadır.

Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen erişimimin engellenmesi ve selfie video doğrulama adımının döngüye girmiş gibi sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanım şartlarını ihlal eden somut bir durum varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, böyle bir ihlal yoksa hesabımın bir an önce yeniden açılmasını ve selfie video doğrulama problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.