Eski Numara Ve E-Posta Olmadan Instagram Hesabıma Erişemiyorum

Instagram’da uzun süredir aktif olarak kullandığım ve benim için çok önemli anılar içeren “i***” kullanıcı adlı hesabıma Kasım 2023’ten beri giriş yapamıyorum. Hesabın bağlı olduğu GSM numarası eski numaram olduğu için doğrulama kodu o hatta gidiyor ve bu hatta artık erişimim bulunmuyor. Hesabı açarken e‑posta adresi eklemediğim için e‑posta üzerinden de doğrulama yapamıyorum.

“Bunların hiç birine erişimin yok mu” seçeneğine tıkladığımda da yine eski numarama ait WhatsApp hattına kod gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yıllardır belirli aralıklarla denememe rağmen destek alamadım, geçen yıl Yardım Merkezi üzerinden de şikayet oluşturdum ancak sorunum çözülmedi.

Hesabın gerçek sahibi olduğumun teyit edilmesi için, yasal ve güvenli herhangi bir yöntemle kimlik/doğrulama sürecine girmeye hazırım. Gerekirse görüntülü görüşme, kimlik kartı NFC taraması ya da Instagram’ın uygun göreceği farklı bir güvenlik teyidi yöntemiyle hesabımın tarafıma ait olduğunun tespit edilmesini ve erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaram 054114** ve e‑posta adresim i**@icloud.com üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.