to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Şarjlı Temizlik Robotu İçin Yanıtsız İade Ve Değişim Talebi
Instagram’da Sepetimindirim sayfası üzerinden “Robot” marka şarjlı temizlik robotu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde robot kesinlikle çalışmıyordu, ilk günden beri hiçbir şekilde kullanamadım.
Sorunu yaşar yaşamaz Instagram DM üzerinden kendilerine yazdım, ayrıca telefonla da aradım ancak ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün bozuk olmasına rağmen firma iletişime geçmediği için mağdur durumda kaldım.
Kapıda ödeme yöntemiyle, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Çalışmayan bir ürün için bu tutarı ödediğim halde ne para iadesi ne de ürün değişimi sağlandı. Bozuk gelen robot süpürgem için ödediğim tutarın iadesini ya da ürünün sorunsuz, yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “Sepetimindirim” sayfası üzerinden Robot marka şarjlı temizlik robotu satın aldım. Ürün 01.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak robot elime geçtiği andan itibaren kesinlikle çalışmıyordu ve ilk günden beri hiçbir şekilde kullanamadım.
Sorunu yaşar yaşamaz Instagram DM üzerinden satıcıya yazdım, ayrıca telefonla da aradım fakat ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün bozuk olmasına rağmen firma benimle iletişime geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Kapıda ödeme yöntemiyle, kargo ücreti dahil toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Çalışmayan bir ürün için bu tutarı ödemiş olmama rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi sağlandı. Bozuk gelen robot süpürgem için ödediğim tutarın iadesini ya da ürünün sorunsuz, yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
