to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetinde Hakaret Ve Saygı İhlali
İnsaatmalzemeleriburada.com’u aradığım telefon görüşmesi sırasında çalışanınız C**** Hanım’ın tutumundan dolayı şikayetçiyim. 14 Ağustos tarihinde yaptığımız telefon konuşması esnasında, konuşma sırasında bana “aptal mısınız” diyerek hakaret etti.
Müşteriyle konuşurken kullanılan bu saygısız ve kırıcı ifadeyi asla kabul etmiyorum. Hem yaşadığım saygı ihlali hem de kurumun itibarını zedeleyen bu tavır nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olunmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınması için gereğini arz ederim.
Merhaba, tüm ses kayıtları, görüşme saati, isim, soy isim ve şikayetin içeriğini belirten beyanları tarafımıza istiyoruz.
