Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

insaatbiziz.com Yanılttı

insaatbiziz.com sitesinden ECA arıtmalı batarya siparişi verdim. Siparişten önce firmayı arayıp özellikle stok durumunu sordum, “stokta var” diyerek beni açıkça sipariş vermeye yönlendirdiler.

Dün siparişi verdikten sonra bu kez arayıp “ürün hasarlı, gönderemiyoruz.” bahanesini öne sürdüler. Hasarlıysa fotoğraf göndermelerini istedim, buna rağmen tek bir görsel bile paylaşmadılar. Ne ürün var, ne de iddia ettikleri hasarla ilgili somut bir kanıt sunuyorlar.

Siteyi kontrol ettiğimde önce ürünün stoklarının sıfırlandığını, ertesi gün ise aynı ürünün tekrar stoğa girip bu kez daha yüksek fiyattan satışa konduğunu bizzat gördüm. Bu tablo, iyi niyetten tamamen uzaktır; müşteriyi yanıltarak önce siparişi alıp, sonra bahanelerle iptal edip fiyat yükseltmeye çalışan bir yaklaşım sergilenmektedir.

Bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem zamanım hem de güvenim boşa harcanmıştır. Firmadan bu tutarsız ve güven sarsıcı süreç hakkında net, somut ve ikna edici bir açıklama yapmasını, müşteriyi bu şekilde yanıltan uygulamalarına derhal son vermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrası bu siteye kesinlikle güvenmiyorum.

2 Aralık 2025 10:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
Eki aç

Merhabalar, İlgili şikayete istinaden iade yapıldığında Abdullah Bey ile iletişime geçilip hasarlı ve teşhir ürün olduğu için siparişi iptal ettik bilgisi verilmiştir ve Abdullah Bey'e ödemesi geri yapılmıştır. Burada müşteriyi mağdur etmemek adında yapılmış bir işlem vardır. Bizler de ürünü ECA servisine çizik ve teşhir ürün olduğu için değişime gönderdik. Fiyat ile ilgili durum da ise ürünün fiyatı Kasım ayı kampanyası ile ilgili indirim yapılmış bir fiyattır ve bununda bilgisi Abdullah Bey'e verilmiştir. Ürün servise verildiği için stoğumuz sıfırlanmıştır. Mağazamız politikası gereği çizik, arıza belirtisi olan vs. Ürünlerin gönderimi sağlanmamaktadır. Müşterimizi mağdur etmemek adında yapılmış bir işlemdir. İlgili görseller ektedir.

Abdullah
14 Aralık 2025 22:47

Başka ürünün fotoğrafını çekip buraya eklemişler oda zaten nokta kadar bir leke zaten. Siz göndermemek için ısrar ettiniz. Bu firmaya güvenilmez benden söylemesi. Ufak bir miktar kar için yapmayacakları şey yok.

Görüşleriniz için teşekkür ederiz...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Insaatmalzemeleriburada.com İnsaatmalzemeleri.com Yanlış Sipariş

11 Ekim 2023 17:072.584

insaatmalzemeleri.com ateşinden daha önce stella Bianca marka antrasit rengi sipariş verdim tam istediğim renk geldi. Bo...

Sürekli Oyalama Ve Sözlerin Tutulmaması: Siparişim Hâlâ Gönderilmedi!

23 Kasım 2025 11:071.745

10.11.2025 tarihinde Makinekapinda üzerinden ECA Niobe evye bataryası satın aldım. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde karg...

Sipariş Teslimatında Ve Sonrasında Yaşanan Sorunlar İle Haksız Yorumlar Nedeniyle Mağduriyet

9’unda voltaj.net üzerinden İstanbul adresine 250 TL tutarında çeşitli kablo vb. Elektronik komponentler sipariş ettim. ...

Arslan Grup Güneş Enerji Sistemi

24 Nisan 2024 16:273.480

Tiny house için güneş enerji sistemi almak istiyorduk. Bir öneri ile yıl başından önce kendileri ile görüştük ve her kon...