insaatbiziz.com Yanılttı

insaatbiziz.com sitesinden ECA arıtmalı batarya siparişi verdim. Siparişten önce firmayı arayıp özellikle stok durumunu sordum, “stokta var” diyerek beni açıkça sipariş vermeye yönlendirdiler.

Dün siparişi verdikten sonra bu kez arayıp “ürün hasarlı, gönderemiyoruz.” bahanesini öne sürdüler. Hasarlıysa fotoğraf göndermelerini istedim, buna rağmen tek bir görsel bile paylaşmadılar. Ne ürün var, ne de iddia ettikleri hasarla ilgili somut bir kanıt sunuyorlar.

Siteyi kontrol ettiğimde önce ürünün stoklarının sıfırlandığını, ertesi gün ise aynı ürünün tekrar stoğa girip bu kez daha yüksek fiyattan satışa konduğunu bizzat gördüm. Bu tablo, iyi niyetten tamamen uzaktır; müşteriyi yanıltarak önce siparişi alıp, sonra bahanelerle iptal edip fiyat yükseltmeye çalışan bir yaklaşım sergilenmektedir.

Bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem zamanım hem de güvenim boşa harcanmıştır. Firmadan bu tutarsız ve güven sarsıcı süreç hakkında net, somut ve ikna edici bir açıklama yapmasını, müşteriyi bu şekilde yanıltan uygulamalarına derhal son vermesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrası bu siteye kesinlikle güvenmiyorum.