Inovesem Akademi Eğitim Verimli Bir Şekilde Gerçekleştirilemedi

İnovasem Eğitim’den birebir Meta reklam yönetimi eğitimi almak için 4 Haziran 2026 tarihinde 14.000 TL ödeme yaptım. Eğitim 4 Haziran’dan sonraki salı günleri, haftada bir gün ve birer saat olacak şekilde planlandı. Ancak eğitim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım ve satın aldığım hizmeti sağlıklı şekilde alamadım.

Eğitime üç farklı zamanda bağlandık. Her üç bağlantıda da eğitim sırasında internet hızımın yetersiz olduğu gerekçesiyle eğitim yarım bırakıldı ve eğitim verimli bir şekilde gerçekleştirilemedi. Ödeme yapmadan önce internet bağlantımın belirli bir hızın üzerinde olması gerektiği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Böyle bir ön koşul olduğu önceden belirtilmiş olsaydı bu eğitimi satın almayı tercih etmezdim, bu şartın ödeme sonrasında gündeme getirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Eğitim sırasında İ-- Hoca’nın sorunun çözümüne yönelik yapıcı bir yaklaşım sergilememesi, ses tonunu yükseltmesi ve ters cevaplar vermesi de süreci benim açımdan oldukça olumsuz ve yıpratıcı hale getirdi. Bir eğitim hizmeti satın alan müşteri olarak, sorun yaşandığında çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim beklemem son derece doğaldır.

Üç ayrı bağlantıda da aynı sorunların devam etmesi ve eğitim hizmetinin fiilen ve verimli şekilde sunulamaması nedeniyle, bu koşullarda eğitime devam etmek istemediğimi açıkça belirterek ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak ücret iadem bugüne kadar gerçekleştirilmedi. Hizmeti keyfi bir nedenle bırakmış değilim; satın aldığım birebir eğitimin sağlıklı şekilde verilememesi, ödeme öncesinde bildirilmeyen bir teknik koşulun sonradan gerekçe olarak öne sürülmesi ve yaşanan iletişim sorunları nedeniyle eğitime devam etmek istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemiş olduğum 14.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.