to read complaints and reviews, or file yours.Prosedür Nedeniyle Akü Değişimi İçin Ödenen Ücretin İadesi Talebi
Nissan Qashqai aracımda “akü yönetim arızası” uyarısı çıktı ve yaşadığım şehirde Nissan yetkili servisi olmadığı için 12.09.2026 tarihinde aracı Kayseri Nissan İnoto servisine götürmek zorunda kaldım. Aracın aküsünde sorun olduğunu, yaklaşık 3 yıllık olan bu akünün şarjla düzelmeyeceğini, aracı çalıştırmakta zorlandığımı ve ölçümlerin de düşük çıktığını belirttim. Ayrıca kullanıcı gruplarında aynı sorunu yaşayanlarda akü değişimi yapılarak problemin çözüldüğünü gördüğümü de söyledim.
Servis ise prosedür gereği önce aküyü şarj etmeleri gerektiğini, aracın 24 saat serviste kalacağını iletti. Şehir dışından geldiğim ve kalacak yerim olmadığı için bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Buna rağmen talebim doğrultusunda doğrudan akü değişimi yapılmasını istedim, fakat yine prosedürü gerekçe gösterdiler. Sonuçta kendi isteğimle yeni akünün bedelini ödeyerek akü değişimini yaptırdım ve araç sorunsuz çalışmaya başladı, arıza tamamen düzeldi.
Arızanın doğrudan akü değişimi ile çözülmüş olması, buna rağmen prosedür gerekçesiyle bana zorluk çıkarılması ve tüm bedelin tarafıma yansıtılması sebebiyle, Nissan’dan ödediğim akü ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte arızaya ve akü değişimine ilişkin servis fişi/fatura ve ilgili belgeleri de ekleyeceğim.
