to read complaints and reviews, or file yours.Diş Fakültesinde İlgisizlik Ve Kötü Muameleyle Karşılaştım
İnönü Üniversitesi Turgut Özal Diş Fakültesi'nde implant yaptırıyorum. İlk muayeneye gittiğim gün özel hastane gibi ilgilendiler. Nazik doktorlar, hemşireler ve tecrübeli stajyerler etrafımda dönüp durdular. Ta ki 15 bin TL yatırıp ameliyat masasına yatana kadar. İç implant takıldı, 3 ay sonra sizi arayacağız, gelin implantınızı bitirelim dediler. 4 ay geçti, ne arayan ne soran var. Ben hastaneye gidip durumu anlattım, 'Biz sizi aramıyoruz, 3 ay sonra siz kendiniz gelecektiniz' dediler. Neyse, biz yanlış anlamışız dedik. Tekrar randevu verdiler. Bir hafta sonra gidip tekrar ameliyat masasına yattım. Tecrübesiz ve bilgisiz bir stajyer ağzıma, burnuma, gözüme batikon sürdü, iyileştirme başlığı takıldı. Ama sanki insana değil de bir kadavraya davranır gibi davrandılar. En bilgisiz ve tecrübesiz stajyer anestezi yaptı. Bir şırınga anesteziyi 5 dakikada yaptı. İğne vurmadığı yer kalmadı ağzımda. Anestezi sırasında kanama oldu, doktora söyledim. 'Bir şey olmaz, devam et' dedi doktor. En tecrübesiz doktor damağımı yarıp iyileştirici başlığı takıyor, ağzımda kesmediği yer kalmadı. Dikiş attı. Başka doktor geldi, 'Dikişe gerek yoktu' dedi. Dikişi geri söktü, başka doktor geldi. Kulağına eğilip 'Çok uğraşma, hemen tak bitir, bekleyen hasta çok' dedi. Ve bunların başında tecrübeli bir doktor da yoktu. İyi kötü bitti, stajyer geldi. Sadece dudaklarımdaki batikonu sildi, 'İşlem bitti, gidebilirsiniz' dedi. Aynada kendime baktım, kendimi tanıyamadım. Yüzüm gözüm batikon içindeydi. 'Bu şekilde mi göndereceksiniz, temizlemeyecek misiniz?' dedim. 'Her hastayla bu kadar ilgilenirsek işimiz var, tuvalete gidin kendiniz temizleyin' dedi stajyer hanım. Bir parça peçete istedim, yok dedi, verilmedi. Oradaki temizlik görevlisi halime acıdı da o verdi sağ olsun peçeteyi. Kendi yüzümü kendim temizledim. Durumu oradaki bir doktora anlattım. 'Bir sakin olun beyefendi, zaten temizliğiniz yapılacaktı, siz niye temizlediniz?' dedi, dalga geçercesine.
Kısacası, paranla rezil olduğun, kötü muamele gördüğün yer Malatya İnönü Üniversitesi Turgut Özal Diş Hastanesi. Hakkımı helal etmiyorum. Aldığınız maaşın hesabı her iki tarafta da sorulsun.
Gelişme
İnönü üniversitesi Turgut Özal diş hastanesinde implant yaptırıyorum. Yaptırmaz olaydım. Durumum olmadığı için özele gidemedim. Devletin bir kurumu olan bu hastaneyi tercih ettim. Tercih ettiğim güne lane... T olsun. Özelden çok param gitti ve 6aydır tek bir implantı yapamadılar. Her gitmemde 1aya iki aya gün veriyorlar. Uğraşsalar 2 saatte bitecek işi 6aydır bitiremediler. Neden? Çünkü tanıdık değiliz kimsenin adamı değiliz. İmplanta 15bin aldılar. İmplant üstü kaplamaya 7bine yakın ücret aldılar. Ve bunun bilgisini vermediler. Neymiş devlet karşılamıyormuş. Madem öyle başta söyleseydiniz yaptırmazdım. 22bine bir implant mal oldu. Gel git masraflarımı ve zaman kaybımı da söylemiyorum. Devlet ile alakası kalmamış özelleşmiş bir kurum resmen burası. Ama hastalara it köpek muamelesi yapılan, doktorların ve diğer görevlilerin yüzde 80lik kısmının işini yapmadığı, devletin malı hesabıyla 8-5 gelip giden işini seve isteye yapmadığı, tanıdık olmadıkça hastasının yüzüne küfreder gibi bakan ilgilenmeyen personelleriyle dolu bir kuruma dönmüş maalesef.
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle kurumumuz adına içtenlikle özür dileriz. Tedavi sürecinizin herhangi bir aşamasında beklentilerinizin karşılanamaması ve kendinizi değer görmemiş hissetmeniz bizler için üzüntü vericidir. Diş Hekimliği Fakültesi olarak, her hastamıza bilimsel, etik ve insani değerler çerçevesinde yaklaşmak temel ilkemizdir. Ne yazık ki, tedavi sürecinizde yaşanan iletişim eksiklikleri, uygulama sırasında karşılaştığınız aksaklıklar ve işlem sonrası bakımda ortaya çıkan yetersizlikler, bu ilkenin gerektiği gibi yerine getirilemediğini göstermektedir. Bu durumun sizi fiziksel ve duygusal olarak yorduğunu üzülerek görmekteyiz. Stajyer öğrencilerimizin uygulamalı eğitim süreçleri, daima uzman eğitmen gözetiminde yürütülmek zorundadır. Tarafınızdan aktarılan durum, bu gözetimin yeterli şekilde sağlanmadığına işaret etmektedir. Bununla birlikte, hastalarımıza karşı sergilenen saygısız veya ilgisiz herhangi bir davranış tarafımızdan asla kabul edilemez. Şikâyetiniz, fakülte yönetimimiz ve hasta hakları birimimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, ilgili kişilerle gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına, süreçlerin gözden geçirilmesi ve iyileştirme çalışmalarının başlatılması yönünde adımlar atılmıştır. Yaşattığımız bu olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, sağlıklı günler dileriz.
