to read complaints and reviews, or file yours.İnohom Akıllı Ev Sistemlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 yıldır Ambarlı Mahallesi Öğretmenler Caddesi No: 47 G***** Hanım Apartmanı, Avcılar/İstanbul adresindeki dairemde İnohom akıllı ev sistemleri kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak çalışmıyor; ya ekran tamamen kararıyor ya da bembeyaz bir şekilde kalıyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer dairelerde de sık sık yaşanıyor. Bir dairede sorun çözülse bile kısa süre sonra başka bir dairede tekrar arıza meydana geliyor.
Servis olarak s***** Bey’e (+90 *****53 60 01) yönlendiriliyoruz ve her seferinde servis hizmeti için ayrı ayrı 6.200 TL + KDV ücret talep ediliyor. Hizmetler garanti kapsamı dışında olduğu için her gelişte bu ücretleri ödemek zorunda kalıyoruz. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak sadece servis yönlendirmesi yapılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Her gün tekrar eden bu sorunlardan dolayı artık mağduriyet yaşıyorum. Artık yetkili ve sorumlu bir kişiyle doğrudan görüşmek, yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
