Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

İno Beauty firmasından 30.11.2025 tarihinde 37046 numaralı sipariş kodu ile Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere bir adet Catch Sculpt bronzer stick ve bir adet Your Everyday Set ürünlerini sipariş ettim. Aradan 9 gün geçmesine ve siparişlerim onaylanmış olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine şikayet bildirimi oluşturdum ve ayrıca e-posta gönderdim, ancak bu başvurularıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama ne de yaşanan gecikmeye dair bir bilgilendirme alabildim.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ilgisizlik ve gecikmenin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.