Sipariş Durumu Yüklenmedi, Kargo Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

10.08.2026 tarihinde İno Beauty internet sitesi üzerinden lip balm ve allık siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş detay ekranında hâlâ “sipariş durumu yüklenemedi” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir işlem yapılmamış görünüyor, sadece ödemenin alındığı bilgisi yer alıyor.

Dünden beri firmanın sosyal medya hesapları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. İnternet sitelerinde yer alan iletişim numarasını da birkaç kez aradım fakat telefon açılmadı, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişim için ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim halinde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.