İngiliz Akademi Beylikdüzü'nde Verimsiz Eğitim Ve İade Sorunu

İngiliz Akademi Dil Okulları Beylikdüzü şubesiyle 30.07.2025 tarihinde telefonla arandım. Kampanya olduğu belirtilerek, herhangi bir sözleşme imzalamadan, sadece telefonda kart bilgilerim alınarak genel İngilizce programına 27.000 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Eğitime ise 20.09.2025 tarihinde, haftada sadece 1 gün olacak şekilde başladık.

Kızımla birlikte yaklaşık 3 hafta boyunca dersleri aksatmadan düzenli olarak gitmemize rağmen, eğitimden hiçbir verim alamadık. Kızımın hem İngilizce hem Almanca bilgisi olmasına rağmen, derslerden eve geldiğinde ilerleme göremediğimi fark ettim ve bunu da kendilerine ilettim. Hafta içi ders olmaması, haftada sadece 1 gün ders yapılması ve şubenin evimize oldukça uzak olması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşamamız da ayrı bir sorun oldu.

Tüm bu nedenlerle akademiyi arayarak durumu anlattım, kızımın eğitiminden verim alamadığımızı, mesafe ve program nedeniyle devam etmek istemediğimizi ve iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, ısrarla kesinlikle iade yapamayacaklarını, sadece dondurma işlemi uygulayabileceklerini söylediler. Evimize uzaklık, yaz döneminde kızımın babasında ikamet etmesi ve en önemlisi eğitimin nitelikli olmaması nedeniyle dondurma teklifini kabul etmedim.

Ayrıca kurumun fiziki şartları da oldukça yetersiz; sınıflar kirli, tuvaletler hem bozuk hem de hijyen açısından kötü durumda, sınıflar karışık ve düzen yok. Tüm bu sebeplerle kurumdan hiç memnun kalmadım ve verilen hizmetin ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, uzaktan/telefonla yapılan bu kaydın mesafeli satış niteliğinde olması sebebiyle cayma ve fesih hakkım olduğunu biliyorum. Yasal kesintiler ve varsa cezai ödeme yüzdesi düşüldükten sonra, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.