Tamamı Video Çözümlü İddiası Yanıltıcı, Ücretli Üyelik Ve Hakaretli Davranış

Aralık 2025 civarında Rampalı Çarşı’dan İnformel Yayınları 2026 KPSS Matematik Karakutu kitabını orijinal olarak satın aldım. Kitabın üzerinde “tamamı video çözümlü” ibaresi yer almasına rağmen, kare kodu okuttuğumda çözümlere doğrudan ulaşamadım. Çözümler için ayrıca ücretli bir Youtube.com üyeliği gerektiğini, videoların tek tek kanal içinde aranması gerektiğini ve buna rağmen birçok sorunun çözümünün eksik olduğunu gördüm. Yayınevinin vadettiği gibi “tamamı video çözümlü” bir içerik sunulmadığını, ayrıca ücretli kanal üyeliği gerekliliğinin kitap üzerinde açıkça belirtilmediğini fark ettim.

Çözümlere ulaşamayınca WhatsApp grubuna katılıp PDF çözüm olup olmadığını sordum. Bunun üzerine grubun sahibi bana özelden yazmamı istedi, ben de kendisine PDF çözüm olup olmadığını sordum. Bu noktadan sonra yaşadığım tartışma sırasında, yayınevi sahibi tarafından WhatsApp üzerinden hakarete uğradım ve yardım istediğim gruptan çıkarıldım. Hem vaat edilen hizmete erişememem hem de bir öğrenci olarak çözüm ararken bu şekilde hakarete maruz kalmam beni şaşkına çevirdi ve ciddi anlamda mağdur hissettirdi.

İnformel Yayınları’nın, kitabın üzerinde yer alan “tamamı video çözümlü” vaadini yerine getirmemesinden, çözümlere erişim için ayrıca ücretli Youtube.com üyeliği gerektirdiğini açıkça belirtmemesinden, videoların eksik ve erişimin zor olmasından ve en önemlisi WhatsApp üzerinden yayınevi sahibinin hakaret içeren tutumundan şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için ödediğim kitap ücretinin iadesini ve yayınevi yetkililerinden yaşanan üslup ve davranış nedeniyle açık bir özür talep ediyorum.