to read complaints and reviews, or file yours. 
İnformal Yayınları’ndan ekpss kitapları için 5 Ocak 2026 tarihinde 0501********31-fdv numaralı siparişi verdim. 6 Ocak 2026’da siparişim için kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak 8 Ocak 2026’da yaptığım kontrolde kargonun hâlâ PTT tarafından kabul beklediği görülüyordu.
8 Ocak’ta firma ile yaptığım telefon görüşmesinde sürecin uzadığını, bu nedenle 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana siparişin kargoda olduğu ve cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi. Görüşme esnasında yasal hakkımı kullanmak istediğimi tekrar ifade ettikten hemen sonra PTT’den kabul mesajı geldi, fakat o günden bu yana kargo durumunda herhangi bir ilerleme olmadı.
Sipariş verilen şehir ile firmanın bulunduğu şehir arasında yalnızca yaklaşık 4 saatlik mesafe olmasına rağmen, 4 gündür siparişim Malatya’ya ulaşmadı ve araya hafta sonu girdiği için bu süre 6 güne çıkacak. Hem kargo sürecindeki gecikmeden hem de talep ettiğimde cayma hakkımın engellenmeye çalışılmasından dolayı mağdur oldum.
Siparişimin en kısa sürede Malatya’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 gün önce İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 için Yargı Yayınları, Yedi İklim ve Hoca Kafası yayınevlerinin çeşitli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25273QvrJ07136265). Siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
İnformal Yayınları'nın kendi internet sitesi üzerinden 04092025153654numaralı siparişimle 2026 KPSS lisans çıkmış soru bankası seti aldım. Siparişi Kocaeli Dilovası adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile ödeme yaparak tamamladım. Siparişin en geç ayın 15’inde kargolanacağı belirtilmişti an...
14 gün önce İndeks Akademi Kitabevi üzerinden üç adet kitap siparişi verdim: “Yargı 2026 KPSS Matematik 22 Deneme Çözümlü” (İ**** G****), “Yargı 2026 KPSS ve Tüm Sınavlar için Haritalarla Coğrafya” (E**** E******) ve “Pegem 2026 KPSS Matematik 30 Deneme Çözümlü”. Sipariş numaram: ORDER-25266tn4IAtcn...
20 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25354ODPIApydix1061 numaralı bu siparişim sistemde 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo takip numarası içeren SMS ya da bilgilendirme almadım. MNG Kargo seçeneğini ter...
İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam 1.720 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık tarihinde verdiğim bu siparişe ait 25359T9vJAfkkfg4064 numaralı siparişim sistemde PTT Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderilmedi” ...
Yorumlar