to read complaints and reviews, or file yours. 
İnfo Yatırım’da ilk defa hesap açtım. Başta beni sürekli arayarak işlem yapmam konusunda ısrarcı davrandılar. İlk defa hesap açtığımı, uygulamaya ve sisteme tam güvenmediğim için hemen işlem yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarcı tavırlarını sürdürdüler.
Daha sonraki aramalarında, kendimce denemek amacıyla sadece bir adet hisse alımı yaptım. Ancak bu kez de yaptığım işlemi beğenmeyen, yönlendirici ve kurumsallıktan uzak bir üslupla karşılaştım. Yeni müşteri olarak kendi kararlarımla, küçük tutarlı ve kontrollü şekilde ilerlemek isterken, bu tarz baskıcı ve memnuniyetsiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca başlangıçta yüksek tutarda para yatırmak istemediğimi, zamanla imkanım oldukça para göndereceğimi açıkça söylememe rağmen, hesabımı açma ve veri paketi tanımlama konusunda net ve şeffaf davranmadılar. Ne kadar para göndermem gerektiğini sorduğumda uzun süre net bilgi vermeyip, en sonunda 25.000 TL göndermem gerektiğini söylediler. Bu şartın baştan açıkça ifade edilmemesi ve kullanılan üslup bana hem güvensiz hem de profesyonellikten uzak geldi.
Tüm bu süreçte yaşadığım baskıcı, kurumsallıktan uzak iletişim tarzının incelenmesini ve yeni müşterilere daha saygılı, şeffaf ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Müşteri Temsilciliği? Konusunda ilk işlemimizi oluşturmadan İnfo yatırımı tekrar kullanmamak üzere kapadık. İnfo yatırım firmasını uzmanlarını takip ettiğim için tercih ettim. Form düzenledik sözleşme imzaladık kargosunu yaptık ve hesap açılışı ve ilk işlem için müşteri temsilcimize ulaşmaya çalıştı...
İnfo Yatırım mobil uygulamasında sadece cari yıla ait işlemlerimi görebiliyorum; 2025 yılında yaptığım işlemler dahil olmak üzere önceki yıllara ait h...
İnfo yatırımda bulunan hesabımı kapatmak için müşteri temsilcine (s** c** ş.) bağlandım, bana mailime attığı hesap kapatılmasına ilişkin formu doldurup göndermem halinde hesabımın kapatılacağı söylendi. Bunları yapmama rağmen hesabımın kapatılmadığını görüyorum. İnfo yatırım sizinle çalışmak istemi...
Yaklaşık 2 yıl önce İnfo Yatırım’dan, katılım hassasiyeti olan bir gruba (Telegram grubuna) özel belirlenmiş olan komisyondan faydalanıyordum. (Bankalar dışında çoğu yer bu komisyonu veriyor zaten.) Al-sat yaparak belli bir süre geçirdikten sonra, uzun vadeli yatırıma geçtim ve aldığım hisseleri bek...
Yorumlar