İnfo Yatırım Menkul Değerler Hesap Kapatma Sürecinde Faiz Ve Borç Sorunu

Hakan · 2024-07-08T16:09:13+03:00

Hesapta para varken ve borç yokken, hesaplarımı kapattığımda kendi kafalarına göre borç çıkarıp bir de günlük faiz işletiyorlar. Üç ay içinde üç eleman değiştirdiler. Elemanına bile sahip çıkamayan firma, başka amaçları yok. İnfo yatırım pişmanlıktır.

İnfo Yatırım Menkul Değerler

Sevgili Hakan G., Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Serap. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ekran ücretleri ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, İnfo Yatırım Menkul Değerler ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Serap.

Hakan

11 gün geçti 3 satırlık hesap ekstrasını inceleyemediler ama bizden portföylerimizi onlara emanet etmemizi istiyorlar. Gerçekten insanları bu kadar cahil mi? Görüyorlar

Hakan

Mayıs ayının 10 da ekranlarımı kapatmışım kapatan hanımefendi ekranın ay sonuna kadar bana iptal edilmeyeceğini söylemiş. Artık hangi laf kalabalığında söylediğini ben hatırlamıyorum. Yani sonuç olarak bu firma ayın 10. Günü ekranlarımı kapamış ama bana 1 aylık ekran bedeli yansıtmış bundan da haberim olana kadar faiz işletmiş. Ekranda fotoğrafını gördüğünüz faizler kapatılan ekranın borcu olup ben fark edene kadar işleyen faizdir. Bu arada hesabımı kapatmalarını da söyledim bugün itibari ile bakalım kapatmayıp oradan da üç beş kuruş nemalanmaya çalışacaklar mı?

İnfo Yatırım Menkul Değerler

Merhaba Hakan Bey , Damla Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Damla. Bizlere iletmiş olduğunuz ekran ücret kesintisi ve oluşan temerrüt kesintisi ile ilgili görüşme kayıtlarınız dinlenmiş 09.05.2024 tarihinde saat 10:47 ' de temsilcimizle gerçekleştirdiğiniz görüşmede ekran kapama talebini iletmişsiniz .Talebinizin iletimini sağlayan temsilcimiz iptal edilse dahi ay sonu kesinti olacağı bilgisini sizlere iletmiş siz de teyit ederek telefon görüşmesini sonlandırmışsınız .Konu hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlandığı için iadeye konu bir işlem bulunmamaktadır .Konu hakkında sizleri aradık ancak telefon değişikliği yapmanız nedeni ile sizlere ulaşamadık . Anlayışınız için teşekkür eder , İyi günler dileriz .

Hakan

Telefon değişikliği tamamen yalan, belirtiğim gibi ayın 9 unda ekran kapatıp 30 günlük ücret almak ve faiz işletmek sorun zaten Bu arada herhangi bir iade talebim yok artık