to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Borsası Etf Alım Hizmetinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Çok uzun zamandır Infox, qqq ya da voo gibi Amerikan borsasında etf alımları yapmamızı sağlayacak arayüzü hizmete sunmadı. Bu kadar köklü ve uzun yıllardır hizmet veren, güvenilir bulduğumuz bir aracı kurumun belirsiz bir takvimde sürekli olarak 'çok yakında' demesi büyük bir vizyonsuzluk. Sponsorluk verdikleri ekonomi kanalları bile yıllardır 'yakında' deyip duruyor. Yatırımlarımızı aracı kurumlar arasında bölmek ve işlem yapmak istiyoruz. Dolar portföy kısmı bile 'yakında' diyor. Lütfen artık kullanıcılar olarak bu konudaki yol haritanızla ilgili bir e-posta atın, bir bilgi verin. Pazar payınızı artıracak bu kadar etkili bir hizmeti bu kadar süredir sunamamanız anlaşılır gibi değil. Lütfen gerekli aksiyonları hızlı ve güvenilir şekilde alın.
Sevgili Sedat A., Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Serap. Öncelikle değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şirketimiz, yatırımcılarımızın taleplerini en iyi şekilde karşılamak adına uzun süredir titizlikle çalışmalar yürütmektedir. Yurtdışı borsalarda hesap açarak farklı bir uygulama üzerinden işlem yapmanıza olanak tanıyan bir ürünümüz bulunmaktadır. Ancak Infox aracılığıyla bu işlemleri gerçekleştirmek için gerekli teknik altyapı ve mevzuat uyumluluğu süreçleri halen devam etmektedir. Bu işlemleri İnfox ‘da gerçekleştirmek için geliştirdiğimiz yatırım arayüzü, son aşamalarına ulaşmış durumdadır. Şu anda ilgili otoritelerden izinler alınmakta ve teknik kontroller gerçekleştirilmektedir. Planlarımız doğrultusunda, ilgili hizmetleri çok yakın dönemde müşterilerimizin kullanımına sunmak için çalışıyoruz. Dolar işlemlerimiz de aynı süreç kapsamında nihai aşamalarından geçmekte olup, kısa süre içerisinde yatırımcılarımızın erişimine açılacaktır. Şirketimiz, müşterilerimizin yatırım stratejilerini en etkin şekilde gerçekleştirebilmeleri için sunduğumuz hizmetleri sürekli iyileştirme hedefiyle çalışmaktadır. Güncel gelişmeleri ve duyuruları paylaşmak adına sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşımaktadır ve süreçlerimizi daha verimli hale getirmek için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Saygılarımızla,
