Kamera Bağlanamıyor Ve Sadece Ön Kamera Çalışıyor

İnfinix X6837 model telefonumda üç gündür kamera ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kamerayı açmaya çalıştığımda “Kamera bağlanamıyor, lütfen kamera veya el fenerini kullanabilecek diğer uygulamaları kapattığınızdan emin olun” şeklinde hata veriyor. Arka kamerayı hiçbir uygulamada kullanamıyorum, sadece ön kamera açılıyor. Bu sorun normal kamera uygulamasında da, WhatsApp ve diğer uygulamalarda da aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 12.01.2026 tarihinden itibaren bu problem başladı. Konuyla ilgili olarak tarafıma ayarları yapmam söylendi, ancak önerilen tüm ayarları yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Cihazda mı, yazılımda mı ya da kamerada mı sorun varsa bunun net bir şekilde tespit edilmesini ve sorunun tamamen giderilmesini, gerekirse yazılımsal çözüm, tamir, değişim veya iade gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.