to read complaints and reviews, or file yours. 
Acele bir işimiz olduğu için düşük bütçeli bir telefon aldık. Bunu Infinitx olarak düşündük. Bu telefonu aldıktan sonra, ilk 10 gün içinde şarjda kapanmalar, hata vermeler gibi sorunlar yaşadık. Ancak telefona ihtiyacımız olduğu için o dönemde kullanmak zorunda kaldık. Sonrasında telefonu kullanmaya ihtiyacımız kalmadı ve yeni bir telefon aldık. Bu eski telefonu ise garanti kapsamında yetkili servise göndermek istedik. Geriye iade olarak yetkili servise gönderdik. Yetkili servis bizi bir gün arayarak, hasar tespit çalışması yaptıklarını ve bunun için 2000 lira, ayrıca virüsü iyileştirmek için de 1000 lira ekstradan ödememiz gerektiğini söyledi. Böyle bir düzenleme veya virüs varsa bile rapor bana hemen iletilmedi, ben istedikten sonra gönderileceği söylendi. Benim iznim olmadan, garanti kapsamında gönderdiğim bir telefon için ücretli hasar tespit çalışması yapılıp benden nasıl ücret talep edilebiliyor? Telefonun kendisi 6 bin lira, nasıl olur da garanti kapsamında 3 bin lira tamir ücreti talep edilebiliyor?
İki yıl garantili diye aldığım telefonu, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle incelemeye gönderdim. Benden tamir için 4200 TL ücret talep edildi. Ka...
Samsung A34 cep telefonum şarjı bittikten sonra bir daha açılmadı. Garantisi devam etmekte olan telefonumu Samsung resmi yetkili servisine sorunu tespit edip çözüm üretmeleri için teslim ettim. Telefonu aldığım günden beri Samsung yetkili servisi hariç hiçbir servise vermedim ve kendim de telefona h...
Garanti kapsamındaki ürünümün şarj soketi tamiri için gönderdiğimde benden ücret talep edildi. Arayan müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede böyle bir ücretin olmadığını ve telefonun tamir edilerek gönderileceği söylendi. Bir buçuk aya yakın süredir beklemekteyim. Telefon geldiğinde ise tamir edi...
Ben telefonumu, kamera çalışmıyor ve aramalar iletilmiyor diye iki kez servise gönderdim. İkisi de ard arda meydana geldi. Telefonum ikinci kez geldiğinde, ana ekranın bir kısmı ayrılmıştı. Ancak telefonu alalı üç ay olmuştu ve sürekli servisle uğraşmaktan sıkılmıştım. Telefonu kullanırken aramalard...
İnfinix marka cep telefonunu servise gönderdik, bizden 900 TL ücret talep ediyorlar, yoksa telefonu imha edeceklermiş. Servis ücreti niye dediğimizde arıza tespit için diyorlar. Yahu, zaten telefonun camı kırıldı ve biz garanti kapsamında uygun ve daha iyi olur mu diye gönderdik. Bizden 4500 TL para...
Yorumlar