to read complaints and reviews, or file yours.SEO Çalışması Siteme Zarar Verdi, Garanti Ve 15.000 TL İadesi Sağlanmadı
8 Ağustos tarihinde Infinitykey Medya Online adlı seo ajansı ile, garantili ve sonuç alınamazsa para iadesi yapılacağı taahhüdüyle 15.000 TL bedelli bir seo hizmeti için anlaşma yaptım. Bir ila altı ay içerisinde seo anlamında sonuç alınacağı açıkça söylendi.
Ancak süreçte siteme yapılan çalışmalar fayda sağlamak yerine zarar verdi. Seo çalışması kapsamında siteme alakasız ve zararlı görseller ve içerikler eklendi, ayrıca sitemde halihazırda bulunan bazı sayfalarım silindi. Bu durum hem sitemin bütünlüğünü bozdu hem de potansiyel olarak arama motorlarındaki performansını olumsuz etkiledi.
Tüm bunlara rağmen, garanti ve para iadesi taahhüdüne karşın bana herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak İzgi360 ile defalarca iletişime geçtim, en son yaklaşık bir hafta önce dönüş aldım, sonrasında ise iletişim kanallarından engellendim ve artık ulaşamıyorum.
Hem siteme verilen zararın giderilmesini hem de yerine getirilmeyen garanti ve vaatler nedeniyle ödediğim 15.000 TL hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Fecri Bey Paylaşımınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği bu şekilde ifade etmiş olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yorumunuzda yer alan bazı bilgilerin gerçeği tam olarak yansıtmadığını kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına açıklamak isteriz. Tarafımızla yapılan anlaşma, 6 aylık seo hizmeti kapsamında planlanmıştır. Paylaşımda belirtildiği gibi 6 aylık bir çalışma süreci gerçekleşmemiş, yaklaşık 1 aylık çalışma sonrasında hizmet devam etmemiştir. Bu nedenle, yalnızca 6 aylık hizmet sürecinin tamamlanması halinde değerlendirilebilecek garanti koşulları da oluşmamıştır. Ayrıca yorumunuzda geçen "İzgi360" ifadesi tarafımıza ait resmi marka veya ticari unvan değildir. Hizmet, farklı ticari unvanımız üzerinden sunulmaktadır. Sitenize zarar verildiği ve sayfaların tarafımızca silindiği yönündeki iddiaları kabul etmediğimizi de belirtmek isteriz. Hizmet süresince gerçekleştirilen işlemler kayıt altındadır ve süreç, tarafımızdaki kayıtlarla takip edilebilmektedir. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti önemlidir. Süreçle ilgili farklı değerlendirmeler bulunuyor olsa da, konuya ilişkin tüm yazışmalar ve çalışma kayıtları gerektiğinde ilgili mercilerde açıklığa kavuşturulabilecek niteliktedir. İyi günler dileriz.
Gerçeği yansıtmıyor dediğiniz sayfanın 404 e düşmesinin sebebini görsellerdeki durumu şöyle açıklayayım. Hizmet kapsamında o kadar dikkatsiz ve sorumsuzsunuz ki "Kurumsal eşya depolama" Sayfasını güncelleyecekken "Eşya deposu" Linkindeki sayfa üzerinde çalışma yapıp bunun tüm içeriğini linkini kurumsal depolama olarak değiştirdiniz. Bu sebeple "Eşya deposu" Sayfam 404 e düştü. Görselde yönetici panelimde iki tane "kurumsal Eşya depolama" Sayfasının bulunması bu yüzden. Olması gereken sayfa yerine başka bir sayfayı değiştirdiniz ve hala inkar ediyorsunuz. Bunun yanında yapay zekayla yazılıp kopyala yapıştır sistemiyle siteme girilen tüm sayfalar o kadar kalitesiz ki görseldeki gibi Google tarafından dizine bile eklenmiyor. Bir de bu sayfalar için zahmet edip görsel istememekle birlikte Google eşya depolama yazıp farklı firmaların çıkan ilk görselini siteme eklediniz ve bu da Google'nin gözünde spam sebebidir. Verdiğiniz hizmetin bir aydaki olumsuz sonuçları gördükten sonra bir beş ay daha daha fazla zarardan kurtulmuş oldum. Ayrıca bahsedilen İzgi360 firması sizin tarafınızdan kurulmuş Infinitykey medya online firmasının yan çarı sadece Ifinitykeyden fazla şikayetiniz olduğu için yaptığınız isim değişikliği.
Hatta kamuoyunu gerçekten aydınlatmak için İzgi360 web sitesinin linkine Instagram adreslerinden aynı iş alanının aynı vaatlerle işlendiğini açıkça görülmektedir. https://www.instagram.com/izgi.360?igsh=OWxoZjVtMnhtemV2 https://www.izgi360.com/
Merhaba, Fecri Bey Yorumunuza istinaden kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına kısa bir açıklama yapmak isteriz. Öncelikle bahsettiğiniz 404 hatası, sayfa düzenlemeleri veya teknik işlemlerin tarafımızca bu şekilde gerçekleştirildiği iddiasını kabul etmemekteyiz. Seo çalışmaları kapsamında yapılan işlemler kayıt altındadır ve yorumunuzda yer alan teknik değerlendirmeler, tarafımızdaki çalışma kayıtlarıyla örtüşmemektedir. Ayrıca içerik kalitesi, dizine eklenme süreçleri ve Google'ın indeksleme politikaları; yalnızca içerik metnine bağlı olmayıp yüzlerce farklı sıralama ve teknik kritere göre değerlendirilmektedir. Bu nedenle yorumunuzdaki kesin ifadeler, teknik açıdan gerçeği yansıtmamaktadır. Bir diğer konu ise "İzgi360" ismidir. Yorumunuzda bahsettiğiniz İzgi360 markası veya internet sitesi tarafımıza ait resmi marka, ticari unvan veya faaliyet gösteren şirket değildir. Bu nedenle söz konusu marka üzerinden tarafımıza yönelik çıkarımlarda bulunulması doğru değildir. Tarafımız ile yapılan hizmete ilişkin tüm sözleşmeler, yazışmalar, çalışma kayıtları ve raporlar gerektiğinde ilgili mercilere sunulabilecek durumdadır. Kamuoyunun eksik veya hatalı bilgiler yerine, somut belge ve kayıtlar üzerinden değerlendirme yapmasını rica ederiz. İyi günler dileriz.
Süreç kayıt altında" diyerek işin içinden sıyrılamazsınız; çünkü ortada neyin kayıt altında olduğu değil, sitemde yarattığınız net bir teknik skandal var. Kayıtlarımız örtüşmüyor" diyerek gerçeği örtbas edemezsiniz. Yönetici panelimde aynı anda iki adet "Kurumsal Eşya Depolama" sayfasının türemesi ve asıl değerli olan "Eşya Deposu" ana URL'imin havaya uçup 404 hatasına düşmesi sizin operasyonel dağınıklığınızın canlı kanıtıdır. Müşterinin ana anahtar kelimesini barındıran sayfasını yanlışlıkla kopyalayıp diğerinin üzerine yazmak amatörlükten öte bir hatadır ve bunun faturasını benim organik trafiğime kestiniz. Google'da "eşya depolama" araması yapıp rakip firmaların görsellerini direkt alıp siteme eklediğinizi, yapay zekayla üretilmiş bomboş metinleri kontrol etmeden bastığınızı Google Search Console verileri ve dizine eklenmeyen sayfalar net bir şekilde bağırdı. Bunun adı seo değil, arama motoru gözünde siteyi spam havuzuna sürüklemektir. Zaten bu teknik kifayetsizliği 1 ay sonunda gördüğüm için, kalan 5 ay boyunca sitemin tamamen yok edilmesinden kıl payı kurtulmuş oldum. İzgi360 meselesine gelince; Infinitykey Medya Online hakkındaki olumsuz şikayetler birikince aynı sektörü, aynı vaatleri ve hatta birebir aynı stratejileri farklı bir isim altında sürdürmeye çalıştığınız açıkça ortada. Instagram sayfanızdaki yönlendirmeler, web sitenizdeki IP/altyapı benzerlikleri ve kurumsal devamlılık bunu sağır sultanın bile duyacağı kadar net gösteriyor. Tüketiciyi yanıltan unvan oyunlarınızla gerçeği gizleyemezsiniz. Vaadlerinizde yer alan garanti ve para iadesi taahhüdünün arkasında durmanızı, tek taraflı olarak engellediğiniz iletişim kanallarını açarak haksız yere tahsil ettiğiniz 15.000 TL hizmet bedelini derhal iade etmenizi bekliyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere resmi deliller, ekran görüntüleri ve paneli katlettiğinize dair LOG kayıtlarıyla taşıdığımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba, Yorumunuzda yer alan iddiaları kabul etmediğimizi ve kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına süreci açık şekilde anlatmak istediğimizi belirtiriz. Tarafımız ile yapılan anlaşma 6 aylık seo hizmetini kapsamaktadır. Sözleşmede, yazılı görüşmelerde veya sözlü iletişimlerde 1 ay sonunda para iadesi yapılacağına ilişkin herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Garanti ve iade şartları, 6 aylık çalışma süresinin tamamlanması esas alınarak düzenlenmiştir. Kendi açıklamalarınızda da çalışmanın yaklaşık 1 ay sürdüğünü ifade etmektesiniz. Bu nedenle, sözleşmede belirtilen 6 aylık hizmet süresi tamamlanmadan garanti ve iade şartlarının oluştuğunu ileri sürmek, imzalanan sözleşmenin hükümleriyle örtüşmemektedir. Bu hususu Şikayetvar ekibinin ve şikayeti okuyacak kişilerin dikkatine sunarız. Ayrıca sitede meydana geldiği iddia edilen 404 hatalarının, sayfa silinmelerinin ve diğer teknik sorunların tarafımızca gerçekleştirildiği yönündeki ifadeleri kabul etmiyoruz. Seo hizmeti kapsamında yapılan işlemler kayıt altındadır. İddia edilen teknik sorunların hangi işlemden, kim tarafından ve ne zaman kaynaklandığı somut teknik kayıtlarla ortaya konulmadan doğrudan tarafımıza yüklenmesi doğru değildir. Yorumunuzda yer alan içeriklerin kalitesiz olduğu, yapay zeka ile kontrolsüz şekilde oluşturulduğu, farklı firmalara ait görsellerin kullanıldığı ve sitenin spam durumuna düşürüldüğü yönündeki ifadeler de tarafımızca kabul edilmemektedir. Yapılan çalışmalar, tarihli kayıtlar ve teknik veriler gerektiğinde ilgili mercilere sunulabilecek durumdadır. Bununla birlikte, yorumlarda geçen “İzgi360” ismi tarafımıza ait resmi marka, ticari unvan veya bu hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Farklı bir internet sitesi ve sosyal medya hesabı üzerinden tarafımızla bağlantı kurulması, söz konusu markanın bize ait olduğu anlamına gelmemektedir. Tarafımızla ilgisi bulunmayan bu ismin ınfinitykey Medya Online ile ilişkilendirilmesini kabul etmiyoruz. Tarafımız ile yapılan sözleşmede hizmet süresi, garanti şartları, tarafların sorumlulukları ve çalışma kapsamı açıkça belirtilmiştir. Konunun Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme veya diğer yetkili mercilere taşınması halinde; sözleşme, yazışmalar, çalışma kayıtları ve mevcut teknik belgeler eksiksiz şekilde sunulacaktır. Bu konuda herhangi bir çekincemiz bulunmamaktadır. Sonuç olarak, yorum sahibinin kendi beyanıyla da görüldüğü üzere 6 aylık hizmet süreci tamamlanmamış, çalışma yaklaşık 1 ay devam etmiştir. Bu nedenle henüz sözleşmedeki garanti süresi oluşmadan yapılan para iadesi talebinin ve buna dayalı şikayetin sözleşme hükümleriyle bağdaşmadığını düşünüyoruz. Kamuoyunun değerlendirmesini tek taraflı iddialar yerine, imzalanan sözleşme ve somut belgeler üzerinden yapmasının daha doğru olacağı kanaatindeyiz. İyi günler dileriz.
"Sözleşme süresi dolmadı" ve "İzgi360 bize ait değil" savunmalarının arkasına saklanarak sorumluluktan kaçamazsınız. Kamuoyunu gerçekten aydınlatmak istiyorsanız, arkasına sığındığınız o genel geçer cümleleri bırakın ve şu somut soruların cevaplarını bu platformda açıkça paylaşın: Çalışmalarınızın "kayıt altında" olduğunu iddia ediyorsunuz. O halde sitemde "Kurumsal Eşya Depolama" sayfalarının mükerrer hale gelmesini, ana anahtar kelimemin bulunduğu "Eşya Deposu" URL'sinin 404 hatasına düşmesini hangi işleminizle açıkladığınızı tarih, saat ve işlem loglarıyla birlikte kamuoyuna sunun. Hangi kullanıcının hangi veritabanı değişikliğini yaptığını gösteren o teknik kayıtları buraya yükleyin de herkes gerçeği görsün. Siteme yüklenen metinlerin ve rakip firmalardan kopyalanıp yapıştırılan görsellerin arama motoru optimizasyonu standartlarına uygun olduğunu iddia ediyorsanız; bu içeriklerin özgünlük raporlarını, hangi stratejiyle üretildiğini ve Google Search Console'da bu 1 aylık süreçte sitenin maruz kaldığı teknik düşüşü hangi verilerle savunduğunuzu kanıtlayın. Hizmetin başında "sonuç alınamazsa para iadesi" vaadiyle 15.000 TL'yi tahsil edip, sitemi zarara uğrattıktan sonra iletişim kanallarından engellemeniz ortadadır. Ayrıca Infinitykey Medya Online ile İzgi360 arasındaki organik bağın, aynı ekip, aynı vaatler ve aynı sektörel yönlendirmelerin ortada olduğu Instagram ve web altyapı verileriyler sabitken, "tarafımız değil" diyerek marka oyunları oynamayın. Tüketici Hakem Heyeti ve yasal merciler önünde hesap vereceğinizi zaten belirtmiştim; ancak madem kamuoyunun doğru bilgilendirilmesini istiyorsunuz, bahsettiğiniz tüm çalışma kayıtlarını, sözleşme maddelerindeki iade şartlarını ve operasyon loglarını burada paylaşarak iddialarınızı somut belgelerle ispatlamaya davet ediyorum.
