Teslim Edilmeyen Kırlentler Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı Ve Mağduriyet

Şubat ayında Bursa İnegöl’deki Elma Mobilya mağazasından yaklaşık 60 bin TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Aldığımız ürünlerin içinde 7 adet kırlent de vardı ve bize tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak Kasım ayı bitmek üzere olmasına rağmen 7 adet kırlent hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süre içinde mağazayı defalarca, en az 10 kez aradım fakat her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Aradan uzun zaman geçtiği için artık umut kalmadığından elimdeki evrak ve sözleşmeleri de attım. Ödemeyi yapmış olmamıza ve kırlentler ücretin içinde olmasına rağmen ürünlerin teslim edilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi.

Ya ödediğimiz ücretin içinde yer alan 7 adet kırlentin acilen tarafımıza teslim edilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.