İnegöl Mobilya’da Ertelenen Teslimatlar Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Büyük Mağduriyet

01.05.2026 tarihinde evlilik hazırlığı sürecinde İnegöl Mobilya Dükkanı’ndan yatak odası takımı, koltuk takımı, salon takımı ve yemek odası takımını kapsayan toplam 250.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç bir ay içinde üretilip depoya kaldırılacağı, istediğimiz zaman teslim alabileceğimiz söylendi.

Biz de bu bilgiye güvenerek evimizi tuttuk, hazırlıklarımızı yaptık ve temmuzun ikinci haftasında mağazayı aradığımızda ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süreçte eşim elindeki mevcut eşyaları sattı. Ancak teslimat yine yapılmadı, iki hafta boyunca erkek arkadaşım yerde yatmak zorunda kaldı, evimiz eşyasız kaldı.

Yoğun ısrarlarımız ve adeta yalvarmamız üzerine sadece yatak odası takımı, yemek masası ve televizyon konsol ünitesi gönderildi. Fakat gelen ürünlerde de ciddi sorunlar vardı. Yatak odası dolabında kırıklar, makyaj masasında çizikler ve kırık bölümler bulunuyordu. Hasarlı ürünleri fark eder etmez firmayla iletişime geçtik ve durumu bildirdik.

Mağaza, eksik olan sandalyeler ve diğer mobilyalarla birlikte bu kırık ve çizik ürünleri de yenileyeceklerini, mağduriyetimizi gidereceklerini söyledi. Bu söze inanarak kendilerine bir hafta daha süre verdik. Ancak bu süre sonunda da ne eksik eşyalarımız geldi ne de hasarlı ürünler değiştirildi.

Koltuk takımımız için de “kumaşların yurt dışından geldiği, henüz ellerine ulaşmadığı, en geç hafta sonuna kadar teslim edileceği” söylendi. Verilen tarihte yine hiçbir teslimat yapılmadı, teslimat tarihi tekrar bir hafta sonraya ertelendi. Düğünüm üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ koltuk takımımız yok, evimiz tam anlamıyla yerleşemedi, misafir ağırlayamıyoruz ve günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı.

Firma yaklaşık iki hafta önce yeni gelecek eşyalarla birlikte tüm mağduriyetimizi gidereceğini söylemesine rağmen bu sözlerin tutulacağına artık kesinlikle inanmıyorum. Sürekli ertelenen teslimatlar, kırık ve çizik ürünler ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle çok mağdur olduk.

Eksik olan koltuk takımımızın ve diğer geciken parçaların derhal teslim edilmesini, kırık ve çizik gelen tüm mobilya parçalarının da yenileriyle sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.