Indusmarkt Aldığım Ürünü Göndermiyorlar.


16.09.2025 tarihinde İndusmarkt’ın kendi web sitesi üzerinden Uvex marka iş ayakkabısı siparişi verdim. Ancak ürünün stoklarında olmadığını belirttiler ve siparişi iptal ettik. Ödememi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yapmıştım. İptal işlemi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin iki gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

10.09.2025 tarihinde Bursa’dan İndusmarkt üzerinden Uvex s3 model iş ayakkabısı siparişi verdim. Siparişin üç iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen sürede ürün gelmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını ve istersem muadil ürün gönderebileceklerini ya da siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ben de siparişin iptalini istedim.
Siparişimi iptal ettikten sonra, 4300 TL tutarındaki ücretimin iki iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan on gün geçmesine ve defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hala para iadem yapılmadı. Her seferinde sadece “İşleminiz sırada” gibi yanıtlar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.



Hamdidede online alışveriş sitesinden 16.02.2024 tarihinde sipariş numarası 228FB3628J ile yaptığım alışveriş sonrasında aldığım iş ayakkabıları 3-4 iş günü sonrasında elime sağlam bir şekilde ulaştı. Ancak sorun şu ki, almış olduğum iş güvenliği ayakkabıları bir haftalık kullanım sonrasında, ayak n...

29 Mayıs 2024 de sipariş edip parasını ödediğim malın 2 saat sonra stokta yok diyerek işlem iptal edildi. Para iadesi halen gerçekleşmedi. Banka ile görüşün diye sürekli mesai geliyor. Banka ise paranın iptali gelmediği için ödeme yapamadığını söylüyor.
Yorumlar