to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde İndusmarkt üzerinden YDS iş ayakkabısı gp nv modeli için 4005670411 numaralı siparişi verdim ve 2.050 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi.
Defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazmama rağmen sadece “kontrol ediyoruz” şeklinde otomatik ve hiçbir çözüme yönelik olmayan cevaplar aldım, somut bir dönüş yapılmadı. Ne ürün kargoya veriliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.050 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Engin Bey, Öncelikle siparişinizin gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş vermiş olduğunuz ürün, stok güncelleme sürecinde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle sistemimizde stokta görünmesine rağmen fiilen tükenmiş durumdaydı. Bu nedenle siparişinizi belirtilen şekilde temin edemediğimiz için üzgünüz. Siparişinize ilişkin ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiş ve ilgili tutar hesabınıza başarıyla yansımıştır. Sürecin tamamlandığını teyit ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizlere daha iyi hizmet verebilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
