to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
20.04.2026 tarihinde www.indusmarkt.com üzerinden 3986470649 numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumuna dair siteden de net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattından firmaya 4–5 kez yazdım. Sadece bir kez dönüş yapıp “bakıp döneceğiz” şeklinde cevap verdiler, onun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma (? ) tarafından 12 gün sonra ürün gönderimi yapılacağı söylendi ancak ne ürün geldi ne de aramalarımıza cevap veriyorlar. Firmanın güvenilir olmadığı veya firma olmadığı kanaatindeyim.
Sayın Bayram Bey, Siparişinizin teslim sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrol sonucunda, ilgili ürünlerin yoğun talep nedeniyle kısa sürede tükenmesi ve sistemsel stok senkronizasyonunda yaşanan gecikmeler sebebiyle siparişinizin sevk edilemediği tespit edilmiştir. Bu kapsamda, mağduriyet yaşamamanız adına siparişinizin ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiş ve ilgili tutar ödeme yaptığınız hesaba başarıyla yansıtılmıştır. Yaşanan durum için anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizin iyileştirilmesi için gerekli aksiyonların alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
