İndoex Platformunda Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum

20 Ekim 2025 tarihinde İndoex platformundan kripto transferi yöntemiyle 63.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde çekim ya da transfer yapılamıyor. Hesabımda bakiye tanımlı olarak görünmesine rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak İndoex’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak tarafıma para yatırmamı gerektiren görevler tanımlandı ve Türk IBAN hesaplarına para yatırmam istendi. Ayrıca, işlem kodu tanımlanıp paranın işletilmesiyle ilgili komisyon kazanacağım vaadiyle tekrar tekrar yüksek meblağlarda para talep ediliyor. Üyelik sırasında herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme metni sunulmadı.

İşlemleri iOS cihazımda Google Chrome tarayıcısı üzerinden gerçekleştirdim ve hesabım hâlâ aktif. Şu ana kadar resmi bir makama başvuruda bulunmadım.

İndoex’ten beklentim, hesabımda bloke edilen 63.000 TL tutarındaki paramın iade edilmesidir.