to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara marka aldığım ürün iptal edilmiş, ancak ne uygulamada iptal edildiği gözüküyor ne de para iade olmuş. Ulaşabileceğim kimse yok, müşteri hizmetlerini kapatmışlar. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Ben kiminle muhatap olacağım? Bir önceki siparişimde de iade yaptığım halde hala param yatmadı!
Zara hesabımdan bilgim dışında alışveriş yapıldığını bildirdiğim günden beri hiçbir Inditex grubundan sipariş veremiyorum. Anında siparişim iptal oluyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor. Artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bu sorunu yaşayıp bir çözüm bulabilen var mı?
Zara'ya ait firmamızdan bir tane hediye kartı aldım ertesi gün teslimatlı olarak işlem yaptırdım fakat ertesi gün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Gün içerisinde teslim edilecek denildi gün içerisinde teslim edilmedi. Ertesi gün yazdım. Bu günü bekleyin dediler. Yani dün için konuşuyoru...
Sayın ilgili, Yaklaşık4 aydır başta Zara olmak üzere İnditex markalarının hiç birinden online (uygulama ve web sitesi dahil) alışveriş yapamamaktayım. Ödeme alındıktan yaklaşık 10-30 dakika sonra "siparişiniz iptal edilmiştir." şeklinde bilgilendirme almaktayım. Süreç içerisinde farklı bir maille f...
Zara'nın internet mağazasından bilgim dışında alışveriş yapıldığı için müşteri hizmetlerine bildirdim. O günden beri Inditex mağazalarından yaptığım tüm alışverişler yaklaşık 5 dakika sonra iptal ediliyor. Ne whats up ta ne canlı görüşme de ne de mağazada sorun çözülmüyor. Umarım buradan çözüm için ...
Zara uygulamasından yaptığım alışverişin iadesini Şubat ayında gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hala ödeme yapılmadı. İade işlemi beklemede görünüyor. Defalarca sormama rağmen sürekli oyalıyorlar. Ürünleri geri göndermeme rağmen param iade edilmedi ve ürünler de onlarda kaldı.
Yorumlar