Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süre Kilitlenmesi

14 Şubat günü saat 03.07’de İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden KPSS genel yetenek genel kültür kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 26045ahrfanxncd2266 olmasına rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Hafta sonu olduğu için işlemin gecikebileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Eğer ürün elinizde yoksa ya da tedarik sorunu varsa, stokta yok şeklinde bir uyarı veya seçenek sunulmasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini beklerdim.

Kitaplarımı acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stok veya tedarik sorunu varsa da bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.