to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde saat 22:00’da İndeks Kitap’tan toplam 1173 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2212450). Siparişim İstanbul/Çatalca adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca siparişimdeki bazı ürünlerin stokta olmadığı ve bu nedenle gecikme yaşandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 470 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276O7dIAlwmjr1053). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
11.10.2025 tarihinde İndeks firmasından verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25284MneHAngrih3726) halen kargoya teslim edilmedi. Siparişin ödemesini 958 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul Kurtköy’dür. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim, an...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 23c878f62315498117 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mü...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 02:25’te İndeks'ten kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283XZkDArjgq c9049). Bugün 20 Ekim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargolama işlemi ise gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekled...
Yorumlar