Kitap Siparişimin 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Kabul Edilemez

İndeks’ten 11 gün önce verdiğim kitap siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanma aşamasında kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu hakkında defalarca telefonla arayıp aciliyet bildirmeme rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

İndeks’in kitap siparişimi artık daha fazla geciktirmeden, ivedilikle kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve sipariş sürecindeki bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.