to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks’ten 11 gün önce verdiğim kitap siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanma aşamasında kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Konu hakkında defalarca telefonla arayıp aciliyet bildirmeme rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı ve tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İndeks’in kitap siparişimi artık daha fazla geciktirmeden, ivedilikle kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve sipariş sürecindeki bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Indexkitap adlı internet sitesinden verdiğim kitap siparişi 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmayı telefonla aradığımda, müşteri temsilcisi son derece sa...
6 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2181864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep’e teslim edilmek üzere verdim, toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmet...
Pazar günü İndeks Kitabevi’nin resmi sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişi 5 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde önce “hazırlanıyor, sırada işlem” gibi ifadeler gördüm, ardından “tedarik aşamasında” denilmeye başlandı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Bu süre içinde mü...
İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ek bilgi ya da tahmini kargolama tarihi yer almıyor. Bu süreçte siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplam 2....
07 Şubat 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden İndeks Kitap Yayıncılıktan toplam 11 adet kitap siparişi verdim. Sınava hazırlandığım için bu kitaplara acil ihtiyacım vardı ve en geç bir hafta içinde elimde olacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen sipariş durum...
Yorumlar