Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İndekskitap’tan cumartesi günü yaklaşık bin lira tutarında kitap siparişi verdim. Üye olmadan alışveriş yaptığım için sipariş takibi yapamıyorum. ORDER-26199UHDEAistpf6283 numaralı siparişimin sadece onay SMS’i geldi, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verildi” bilgisi paylaşılmadı.

Aldığım ürünler benim için acil gerekliydi, bu süre içinde en azından kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgi sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.