Geciken Teslimat Ve Hasarlı Kitaplar İçin Hızlı Müşteri Desteği Talebi

İndeks Yayınevi’nden yaklaşık 2 hafta önce aldığım kitaplar hem çok geç geliyor hem de defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteriyle iletişim kurulamaması, sorun yaşadığımızda muhatap bulamamamıza neden oluyor.

Ayrıca elime ulaşan kitapların neredeyse hepsinde yırtık sayfalar ve fiziksel hasarlar bulunuyor. Sürekli tekrarlanan bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.

Yayınevinin kargo sürecini hızlandırmasını, müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir destek hattı sağlamasını ve hasarlı kitapların sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.