to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet mağazasından toplu sipariş verdim. Siparişimde yer alan “10’lu Coğrafya Harita Seti” ürünü, diğer kitaplarla birlikte gönderilmedi. Sipariş numaram: 592e171a3d175.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödeme tutarı olan 223,36 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. Firma tarafından bana, tedarik sorunu nedeniyle ürünün gönderilemediği ve ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Eksik ürünümün ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 8 farklı kitap ve 1 harita olmak üzere toplam 1591,46 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 10 gün sonra, 26 Eylül’de İzmir adresime ulaştı. Ancak paketten harita çıkmadı; eksik ürün gönderildi. Hafta sonu hizmet verilmediği için 2 gün boyunca be...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden toplam beş kitaplık bir online sipariş verdim. Siparişimde “Z***** S***** İçli Eğitimin Temelleri Konu+Soru Bankası”, “E**** V**** Mevzuat Konu+Soru Bankası”, “E**** E****** Haritalarla Coğrafya Kitabı” ve diğer iki kitap bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile g...
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 1250 TL tutarında tarih, coğrafya ve matematik kitapları siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Üstelik siteye erişim sağlamak istediğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve ...
04/10/2025 tarihinde İndeks Kitap adlı siteden Eğit Akademi 10’lu Harita ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25277QBJIAnfpok2419’dur. Ödemeyi aynı gün banka kartımla, toplam 312,36 YTL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası veya tesli...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 25265qgvhaqocjv6787 numaralı siparişi verdim ve toplamda 965,05 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmad...
Yorumlar