Deneme Kitapları Kargoya Verilmedi Ve Destek Alınamıyor

İndekskitap.com üzerinden geçen hafta salı günü banka kartımla yaklaşık 1000 TL tutarında, sınava hazırlık için birçok deneme kitabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aradım, ancak hep “sıraya alındınız” denip hatta bekletildim ve asla biri telefona bağlanmadı. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım, ona da cevap verilmedi. Hem siparişimin durumunu öğrenemiyorum hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamıyorum.

Sınava hazırlandığım bu dönemde deneme kitaplarımın acilen elime ulaşması gerekiyor. Siparişimdeki kitapların derhal kargoya verilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.