Hijyen Gerekçesiyle Reddedilen Iade Talebim

Trendyol üzerinden Incisecrethome satıcısından 21 Ocak 2026 tarihinde bir nevresim takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün, hiç kullanmadan aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem “hijyenik sebepler” gerekçesiyle reddedildi.

Ürünü kullanmadan, sadece teslim alır almaz iade etmeme rağmen hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmemesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürünün sorunsuz bir şekilde değişimini talep ediyorum.

İlgili birimlerin süreci tekrar inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.