to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Kapaklar Ve Eksik Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi
İncio Mobilya’nın Samsun Şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığımız 6 kapaklı yatak odası dolabının tüm kapakları farklı renkte teslim edildi. Ayrıca ürünle birlikte gelmesi gereken çekmece rayları ve makyaj masası ayakları hiç gönderilmediği için dolabı şu an kesinlikle kullanamıyoruz.
Bu süre içinde firmayla en az 20 kez iletişime geçtik, her defasında problemin halledileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne yanlış renkli kapaklar değiştirildi ne de eksik parçalar gönderildi. Üstelik bizimle iletişime geçen bayan çalışan son derece azarlayıcı ve saygısız bir üslupla konuşarak mağduriyetimizi daha da artırdı.
Yanlış gelen parçaların acilen doğru renklerle değiştirilmesini ve çekmece rayları ile makyaj masası ayaklarının bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
İlgili kurumlara ve Şikayetvar’a oluşturduğumuz şikayetler üzerine 35 gün sonra harekete geçerek gelip kapakları değiştirmek üzere teslim aldılar. Merkezleri Ankara’da olduğu için Samsun’dan bir firmaya ürettireceklerini söylediler. Az önce kapaklar geldi ve bütün kapaklar sağa sola çarpa çarpa, vura vura getirilmiş gibi. Hepsi kusurlu. Görsellerini ekliyorum aşağıya. Pişmanlık üzerine pişmanlık :)
