to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 23 Nisanın yukarısındaki şubenize pasta almaya gittim. Daha önce aynı şubenizden çikolatalı kruvasan almıştım, ancak içi boş verilmişti. Bunu sakin bir dille anlatıp sadece “Bir daha dikkat eder misiniz lütfen” demek istemiştim.
Ben durumu kibarca ifade etmeye çalışırken personellerinizin göz süzmeleri, cevap vermemeleri ve ters ters bakışlarına maruz kaldım. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak bu kadar asık suratlı ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Personellerinizin müşterilere karşı iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını, bu konuyla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İlgisiz ve kaba tutumuyla müşterilerine yaklaşan bir personel tarafından hazırlanan pastalar konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Ödediğim ücrete karşılık beklediğim ilgi ve alakayı göremedim. Müşteri memnuniyetinin önemini kavraması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, iletişim kurmak için a...
Pastamı bu pastaneden sipariş ettim ve özellikle yuvarlak şekilde olmasını istedim. Ancak bana geçen yıl gönderdiğim kalpli pastanın aynısını hazırlamışlar. Oysa bu yıl Instagram üzerinden güncel, yuvarlak pasta görselini kendilerine açıkça iletmiştim. Siparişi verirken telefonla da iletişime geçti...
29 Ağustos günü saat 8:15 civarında Ceylan Fırın 23 Nisan şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İçeride tek masa olmama ve herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen, uzun süre sipariş almaya gelen olmadı. Garson ortada yoktu ve ilgisizlik dikkatimi çekti. Sipariş almak için neden bakmadık...
3. Senedir buradan sipariş veriyoruz. Geçen sene de muz, Çilek, çikolata olması gereken pasta çileksiz gelmişti. Özür dilediler ama sipariş çoktan verilip ücret ödendiği için hiç önemsenmemiş ki bu sene de aynı şekilde geldi. Bu sene üstüne bir de kek hiç güzel değildi. Çok özür dileyip, pastayı yap...
Yorumlar